Las asesorías se proporcionan a través de la Dirección de Innovación Turística de la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur) a los prestadores de servicios turísticos de forma:

Presencial, en lengua maya y español:

• En las oficinas de la Sefotur.
• En las instalaciones del beneficiario.

A distancia:

• Vía telefónica al 99 99 30 37 60 22039
• Por correo electrónico a santiago.cupul@yucatan.travel

La información que se proporciona, varía de acuerdo a la necesidad vigente del beneficiario, generalmente consiste en alguna de las siguientes temáticas:

• Clasificación del turismo de naturaleza en ecoturismo, aventura y rural.
• Perfil del turista de naturaleza.
• Reglamentación del uso sustentable de los recursos turísticos de naturaleza principalmente cenotes y grutas de Yucatán.
• Regiones turísticas del estado de Yucatán.
• Eventos relacionados a la promoción y comercialización de productos de turismo de naturaleza.
• Programas de la Sefotur y el procedimiento para acceder a las mismas.

Obligaciones de los prestadores de servicios turísticos de naturaleza: Registro Nacional Turístico (RNT) y el Directorio Turístico InvenTur.

• Asesoría específica de acuerdo a la necesidad del beneficiario.
• Visitas de campo programadas con el beneficiario para una mejor asesoría.
• Servicio de vinculación con la Secretaría de Desarrollo Sustentable (SDS) para el cumplimiento de la normativa ambiental en recursos naturales.
• Servicio de vinculación con el Ayuntamiento correspondiente para integrarse a la cadena productiva turística de la región.
• Ficha turística cuando el producto turístico se encuentra desarrollado y listo para su comercialización.

El programa abarcará los 106 municipios del estado de Yucatán.

• Empresas comunitarias y privadas que cuentan con atractivos turísticos o que proporcionan servicios turísticos de naturaleza.
• Ejidos o comunidades organizadas que cuentan con atractivos turísticos.
• Ejidatarios, comuneros, avecindados que hablan lengua maya o español que cuenten con atractivos turísticos.
• Municipios y comisarías que cuentan con atractivos turísticos.
• Persona física que promueve o cuenta con atractivos turísticos de naturaleza.

• Copia de identificación oficial vigente. En caso de ser menor de edad, se entregará copia de identificación escolar vigente.
• Ser propietario de algún atractivo relacionado al turismo de naturaleza, en su caso ser promotor o gestor de un recurso, atractivo o producto turístico.
• Registrarse con sus datos en la bitácora de beneficiarios atendidos.
• En su caso, contar con correo electrónico para envío de información.

Presencial en las oficinas de la Sefotur

1. Registrarse en la bitácora de personas atendidas.
2. Proporcionar información verbal, escrita o digital sobre el atractivo turístico en cuestión.
3. Expresar la temática donde requiera ser asesorado.
4. En su caso, proporcionar un medio electrónico de almacenamiento de información o correo electrónico para enviarle información pertinente.

Presencial en las instalaciones del beneficiario

1. Agendar visita con el responsable del servicio.
2. Proporcionar información concreta de la ubicación de las instalaciones.
3. Proporcionar información y recorrido en las instalaciones.
4. Levantamiento de fotografías e información.
5. Desahogo de preguntas y asesoría en sitio.
6. En su caso, proporcionar un medio electrónico de almacenamiento de información o correo electrónico para enviarle información pertinente.

Vía telefónica

1. Contactar al responsable del servicio al teléfono 99 99 30 37 60 extensión 22039.
2. Proporcionar sus datos generales.
3. Proporcionar información verbal sobre el atractivo turístico en cuestión.
4. Expresar la temática donde requiera ser asesorado.
5. En su caso, proporcionar un medio electrónico de almacenamiento de información o correo electrónico para enviarle información pertinente.

Por correo electrónico

1. Enviar correo electrónico al responsable del servicio al correo santiago.cupul@yucatan.travel proporcionando la siguiente información:
1. Datos generales del solicitante.
2. Detalles sobre el atractivo turístico en cuestión.
3. Expresar la temática donde requiera ser asesorado.
2. El correo será respondido por el responsable del servicio en un máximo de 10 días hábiles.

Eje: Yucatán Próspero y Competitivo

Tema: Turismo

Objetivo: Consolidar a Yucatán como mejor destino turístico de México

506 Impulso a los atractivos turísticos y segmentos de mercado

Santiago Arturo Cupul Canché
Jefe Departamento de Nuevos Segmentos y Productos
Dirección de Innovación Turística
Subsecretaría de Desarrollo Turístico Sustentable
Secretaría de Fomento Turístico
Correo electrónico: santiago.cupul@yucatan.travel
Teléfono: 9999 30 37 60 Ext. 22039
Dirección: Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI, calle 5 B, Núm. 293 x 60. Col. Revolución, CP 97118, Mérida, Yucatán, planta baja.
Página electrónica: sefotur.yucatan.gob.mx
Horario de atención: de 9:00 am a 2:00 pm y de 3:00 a 6:00 pm de lunes a viernes.