El Programa contempla los siguientes servicios:

• Servicio de hospedaje: consiste en otorgar un lugar para albergar a las personas que tienen familiares que se encuentran internados o a las personas que acudan a consulta médica al Hospital General Dr. Agustín O’Horán, con la finalidad de apoyarlos para realizar los trámites que sean necesarios.
• Servicio de alimentación: consiste en otorgar alimentos a los familiares de las personas que se encuentran internadas o personas que acudan a consulta médica al Hospital General Dr. Agustín O’Horán.
• Servicio de sanitarios: consiste en otorgar un espacio de higiene personal a los familiares de las personas que se encuentran internadas o personas que acudan a consulta médica al Hospital General Dr. Agustín O’Horán.

El Programa incluye el otorgamiento de los siguientes apoyos:

• Servicio de hospedaje: la capacidad de hospedaje es de cuarenta y seis personas, veintitrés mujeres y veintitrés hombres. Los dormitorios son compartidos, serán ocupados por personas del mismo sexo y están acondicionados con camas individuales, sábanas y almohadas.
• Servicio de alimentación: la capacidad es de sesenta personas por cada turno de servicio, de lunes a domingo. El desayuno se sirve de 7:30 a 8:30 a.m. horas, la comida de 12:30 a 14:30 p.m. horas y la cena de 18:30 a 20:00 p.m. horas.
• Servicio de sanitarios para higiene personal: con regaderas e inodoros separados para mujeres y hombres, así como papel de baño.

El Programa abarcará los 106 municipios del Estado de Yucatán.

Podrán acceder a los beneficios del Programa:

Mujeres y hombres en situación de pobreza, habitantes de los 106 municipios del Estado de Yucatán que cuentan con algún familiar internado en el Hospital General Agustín O’Horán o que acuden para cita médica.

Las personas que deseen ser beneficiarias del programa deberán cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de edad y tener a algún familiar internado o que haya acudido a consulta médica al Hospital O’Horán.
• Presentar la documentación prevista.

Documentación

Las personas que deseen ser beneficiarias del Programa deberán entregar la siguiente documentación:

• La copia de su identificación oficial vigente que contenga nombre, fotografía y firma del solicitante. Se considerarán documentos oficiales: la credencial para votar emitida por la autoridad competente, la credencial del seguro popular, la cartilla militar, la cédula profesional, la tarjeta de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el pasaporte, entre otros.
• El formato de solicitud de registro debidamente llenado con el apoyo del personal de la Estancia del Bienestar y firmado por la persona solicitante o, en caso de no poder o no saber firmar, imprimirá su huella digital.
• El comprobante de ingreso o de cita médica del paciente proporcionado por trabajadores sociales del Hospital O’Horán, en el que se indiquen los datos correspondientes. Este comprobante deberá actualizarse cada mes, siempre y cuando se encuentre el familiar hospitalizado.

1. La persona que acompaña al paciente ingresado o que acudió a la cita médica solicita a los trabajadores sociales del Hospital O’Horán, el comprobante para poder requerir los apoyos del Programa.

2. La persona que acompaña al paciente ingresado en el Hospital OHorán o que acudió a la cita médica acude a las instalaciones de la Estancia del Bienestar para iniciar su registro.

3. El personal de recepción de la Estancia del Bienestar, al momento de recibir la documentación, revisa la disponibilidad ocupacional del lugar, y en caso de existir disponibilidad, entrega y apoya en el llenado de la hoja de registro del solicitante, seleccionando los servicios que se utilizarán.

4. El personal de la Estancia del Bienestar informa a la Persona Beneficiaria sobre las instrucciones de uso, los horarios y reglas para los servicios proporcionados por la Estancia del Bienestar, pudiendo darse cualquiera de los siguientes supuestos:

1. Si la Persona Beneficiaria requiere el servicio de alimentación, terminando su registro se le entregará una ficha de control interno para que pueda proporcionársele en el comedor de la Estancia del Bienestar, de lunes a domingo, dentro de los horarios de 7:30 a 8:30 a.m. horas, en caso de desayunos; de 12:30 a 14:30 p.m. horas, en el de almuerzos; y de 18:30 a 20:00 p.m. horas, en el caso de cenas.
2. Si la Persona Beneficiaria requiere el servicio de sanitarios, en el edificio donde realizó su registro podrá disponer de regaderas e inodoros, sin restricciones de horario.
3. Si la Persona Beneficiaria requiere el servicio de hospedaje, el personal de recepción de la Estancia del Bienestar le concederá una cama individual que incluye almohada, sábana y cobertor, de los cuales podrá disponer el tiempo que sea requerido, siempre y cuando no exceda del monto máximo.

5. Cuando la Persona Beneficiaria deje de requerir los servicios de la Estancia del Bienestar, deberá notificar verbalmente su baja al personal de la recepción de la referida estancia, con la finalidad de que liberen el espacio para ponerlo a disposición de otras Personas Beneficiarias.

Estefani Beatríz Díaz Chi

Jefe de Departamento de Organización de Política Social.

Subsecretaría de Bienestar

Correo electrónico: estefani.diazc@yucatan.gob.mx

Teléfono: (999) 928 94 23

Dirección: Calle 59 A Núm. 558 A x 84 y 84 A, Col. Centro

Horario de atención: de 8 a.m. a 3 p.m. de lunes a viernes

Aarón Soberanis Rodríguez

Director de Programas Estratégicos y Sociales