Mérida, Yucatán, 29 de mayo de 2020
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Recibo de consumo de agua potable por correo electrónico
¿Cuál es la dependencia o entidad responsable del trámite o servicio?
¿Cuál es la dirección responsable del trámite o servicio?
¿Qué es?
Este servicio le permitirá recibir el duplicado del recibo vigente por medio de un correo electrónico
¿Quién debe realizarlo?
Personas físicas
Personas morales
¿En qué caso debo o puedo realizarlo?
Siempre y cuando el usuario conozca los datos relacionados con su recibo de cobro, como su número de contrato y datos del predio.
¿Cuándo debo realizarlo?
Todo el año
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?

1.- Contar con una cuenta de correo electrónico.

2.- Registrarse en el portal de servicios en línea del Gobierno del Estado.

3.- Conocer el número de contrato del servicio que requiere recibir vía correo electrónico.

¿Debo presentar un formato o escrito libre?
Debe llenarse un formato de registro
¿Cuáles son los pasos para realizarlo?

1.-Ingresar a http://www.yucatan.gob.mx/servicios

2.-Escribir en el cajón de búsqueda la palabra "recibo"

3.- Seleccionar la opción "Recibo de consumo de agua potable por email"

4.- Registrarse con nombre de usuario y contraseña

5.- Activar el servicio de envío de recibo por correo electrónico, haciendo clic en la casilla de activación.

¿Cuáles son las opciones para realizarlo?
Servicio en línea
¿Cuánto tiempo toma realizarlo?
5 minutos
¿Cuál es el costo?
Gratuito
¿Pueden rechazar mi trámite o servicio?
Realizar el pago antes o en la fecha de corte
Si no recibió una respuesta por parte de la autoridad estatal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación y la negativa ficta.
¿Dónde puedo obtener mayor información?
Gerencia Comercial C.P. Fernando Esteban May de Jesus Tel: (999) 9303450 ext 25022
Departamento de Facturación. LAET. Gretty Elizabeth Hernández Pérez.
Tel: (999) 9303450 EXT. 25105
¿Cuál es la vigencia del documento o producto obtenido?
bimestral
¿Existen observaciones adicionales?
La confirmación del registro se realiza de manera inmediata.
Una vez realizado el registro, el envío del recibo por correo electrónico se hará de acuerdo a la siguiente facturación.
¿Cuál es la normatividad de este trámite o servicio?
Ley Orgánica de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán.
Homoclave:
JAPAY-2001
Fecha de última modificación:
11 de marzo de 2020
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