Mérida, Yucatán, 17 de julio de 2019
Inicio » Trámites y servicios »
pago en cajas
¿Cuál es la dependencia o entidad responsable del trámite o servicio?
¿Cuál es la dirección responsable del trámite o servicio?
¿Qué es?
realizar el pago de servicio de agua potable y diversos conceptos autorizados por la Junta de Agua potable y alcantarillado de Yucatán
¿Quién debe realizarlo?
Personas físicas
Personas morales
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?

1-presentar su recibo de agua potable o proporcionar al personal de cajas la dirección o numero del contrato.

2- en caso de no contar con el recibo solicitar al área de módulos el duplicado del mismo.

¿Cuáles son los pasos para realizarlo?

1. El usuario acude a los módulos de su preferencia

2. El usuario realiza el pago en cajas

3. El cajero entrega al usuario su comprobante de pago

¿Cuáles son las opciones para realizarlo?
Módulos de servicio
  • Calle 60 No 526 x 65 y 67 Centro
    Municipio: Mérida
    930-34-50
    Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Chedraui Norte: Interior del Centro Comercial Local 1. Calle 60 No. 301 Col. Loma Bonita
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25050
    Lunes a Sábado de 8:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Chenkú: Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda Chenkú
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25320
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Colón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25329
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Plaza Dorada: Interior Centro Comercial Junto a Local 'A'. Calle 50 Nº 143 x 15 y 19 fracc. Hidalgo
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25318
    Lunes a Sábado de 11:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Vergel: Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel II
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25324
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Xoclán: Calle 71-B s/n x Av.128 Bosques de Yucalpetén
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25326
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
¿Cuánto tiempo toma realizarlo?
inmediato
¿Cuál es el costo?
s/c
¿Pueden rechazar mi trámite o servicio?
1-se aceptaran pagos en efectivo (moneda nacional) cheques a nombre de la junta de agua potable y alcantarillado de Yucatán o (J.A.PA.Y. tarjetas de crédito o debito. no se aceptaran cheques al portador ni a nombre de un tercero .
2-se aceptaran depósitos electrónicos q el departamento de ingresos autorize , dicha autorización deberá ser del conocimiento y autorización del gerente de finanzas.
3-en caso de realizar el pago por cheque no podrá autorizrse el cambio del mismo en dicho caso se registrara el excedente como abono a futuros consumos.
4-no se aceptan cheques posfechados salvo sea el de tratarse de pago de aportaciones municipales previa autorización del gerente de finanzas.
5-cuando el pago se realice en efectivo se procederá a la aplicación de técnicas de detección de billetes falsos.
¿Dónde puedo obtener mayor información?
informacion.japay@yucatan.gob.mx
¿Cuál es la vigencia del documento o producto obtenido?
no aplica
¿Existen observaciones adicionales?
el personal de cajas no esta autorizado para llevar a cabo ningún tipo de negociación ni otorgar ningún tipo de descuento sobre el adeudo de los usuarios, fraccionadores, municipios y publico en general.
¿Cuál es la normatividad de este trámite o servicio?
Ley Orgánica de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán
Homoclave:
JAPAY-1723
Fecha de última revisión:
13 de noviembre de 2018
¡Ayúdanos a mejorar!
¡Gracias!
Tus comentarios son muy importantes para nosotros.